Credit Management債権管理

弁護士法人キャストグローバルから
通知書、SMSが届いた皆様へ

平日10時-18時はお電話つながります
債権管理専用ダイヤル : 03-6747-1933

通知書を受け取った場合

届いた封書は必ずご本人が開封し、内容をご確認のうえご対応をお願いいたします。
※内容に心当たりがない場合はこちらをご覧ください。
内容についてのお問い合わせ・ご連絡は、封書・通知書に記載されている電話番号までお電話にてご連絡をお願いいたします。

通知メール(SMS)を受け取った場合

必ずメール内容をご確認の上、ご対応をお願いいたします。
ご連絡はSMS本文に記載されている番号までお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご連絡内容に心当たりがない場合

ご連絡内容に心当たりがない、わからない場合も当法人までご連絡をお願いいたします。ご事情をお伺いし、然るべく対応いたします。
そのまま放置されますと、重ねて書面、お電話、SMSでのご連絡を差し上げることがございます。
また、以下の「よくあるケース」に該当する場合があります。

心当たりがない場合によくあるケース

① 支払方法の勘違い

  • 1. 家族や友人・同僚など関係者に支払いを依頼していたが、これらの方々が支払いを忘れている。
  • 2. 銀行振込で誤った口座へ入金したため、振込・お支払いの確認がとれていない。
  • 3. 当法人からの請求内容を、別の代金・料金等への支払いと取り違え、既に支払ったと勘違いしている。
  • 4. クレジット払いや着払いを選択したつもりだが、間違えて後払いにしている。
  • 5. クレジット払いや口座振替を選択したが残高不足のため未払いとなっている。
  • 6. クレジットカードの更新により支払いがされず、支払方法が変更となっている。

② 定期購入契約に関する勘違い

  • 1. 他の月に発送された分と勘違いしている。
  • 2. 解約手続きをしたが、解約前に未払い料金があった。
  • 3. 当人は解約手続きを依頼したつもりだが、販売会社の定める手順に則って手続きをしていないため完了しておらず、解約できていない。

③ 通信販売に関する勘違い

  • 1. 購入店名を勘違い・忘れてしまっている。
  • 2. 購入した商品を勘違い・忘れてしまっている。
  • 3. 購入商品を返品したが、返品手続きに不備があり返品完了していない。
  • 4. 購入商品が不良品だったので、支払い手続きをしていない。
  • 5. 本人に購入した覚えはないが、引っ越し前の住人が購入手続きをしている。

【 弁護士法人キャストグローバルから届いた
通知書、SMSについてのお問い合わせ 】

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